Викладачами кафедри етики та естетики НПУ імені М.П.Драгоманова започатковано інноваційний проект у галузі навчання персоналу.
Проект вперше реалізований на базі
Санаторно-курортного комплексу «Женева» та «Royal Hotels and SPA Resorts» у квітні 2016 року.
Команда викладачів кафедри етики та естетики Петро Грицаєнко, Олександр Коннов, Костянтин Покотило, Софія Скрипнікова та менеджер проєкту – Тетяна Шульга провели лекції, авторські тренінги та інтенсиви, для персоналу всіх ланок комплексу. Це допомогло учасникам підвищити компетентності з комунікації, командної роботи (team building), попрацювати над мотивацією, іміджем, особистісним та професійний зростанням.
Результатом успішного засвоєння курсу стало вручення учасникам 168 сертифікатів.
Дякую за інтенсив, який я відвідала. Змінила погляд на спілкування з клієнтами. Зрозуміла про те, якщо не докладатиму зусиль в спільну справу, не матиму задоволення від роботи. Було цікаво, насичено, з багатьма практичними порадами, які я змогла зреалізувати у роботі. Хочу ще раз взяти участь у вашому тренінгу.
Я вже давно працюю в готельному комплексі і раніше думала, що навчання персоналу має бути профільне, як підвищення кваліфікації чи розряду. Тому й від тренінгу очікувала, що кухарів мають навчати, як подавати страви, покоївок – як краще доглядати за матеріальною базою.
Те, що нам запропонували викладачі педагогічного університету дуже здивувало. Було непривично, працювати всім спільно – лікарям і кухні, покоївкам і охороні. Усім прийшлося слухати одне одного. Я думаю, ми всі краще зрозуміли проблеми один одного і навчились робити справу дійсно разом.
Із задоволенням би знову прийшла на ваше навчання!
Дуже цікава програма, мені допомогла зрозуміти тонкощі спілкування на роботі з людьми.
Після проходження програми починаєш з більшим ентузіазмом працювати в команді та з клієнтами.
Звісно тиждень тренінгів це замало, сподіваюсь на продовження нашого навчання.