Ефективний тренінг персоналу: «Сучасна школа: етика сфери обслуговування»

geneva2Викладачами кафедри етики та естетики НПУ імені М.П.Драгоманова започатковано інноваційний проект у галузі навчання персоналу.

Проект вперше реалізований на базі

Санаторно-курортного комплексу «Женева» та «Royal Hotels and SPA Resorts» у квітні 2016 року.

Команда фахівців провела лекції, тренінги та інтенсиви для персоналу всіх ланок комплексу. Ми допомогли учасникам підвищити компетенції з комунікації, мотивації, командної роботи (team building), іміджу, особистісного та професійного зростання.

Результатом успішного засвоєння курсу стало вручення учасникам 168 сертифікатів.

geneva4

 

geneva1

geneva3

Ефективний тренінг персоналу: «Сучасна школа: етика сфери обслуговування»: 3 комментария

  1. Таня

    Дякую за інтенсив, який я відвідала. Змінила погляд на спілкування з клієнтами. Зрозуміла про те, якщо не докладатиму зусиль в спільну справу, не матиму задоволення від роботи. Було цікаво, насичено, з багатьма практичними порадами, які я змогла зреалізувати у роботі. Хочу ще раз взяти участь у вашому тренінгу.

  2. Наталія

    Я вже давно працюю в готельному комплексі і раніше думала, що навчання персоналу має бути профільне, як підвищення кваліфікації чи розряду. Тому й від тренінгу очікувала, що кухарів мають навчати, як подавати страви, покоївок — як краще доглядати за матеріальною базою.
    Те, що нам запропонували викладачі педагогічного університету дуже здивувало. Було непривично, працювати всім спільно — лікарям і кухні, покоївкам і охороні. Усім прийшлося слухати одне одного. Я думаю, ми всі краще зрозуміли проблеми один одного і навчились робити справу дійсно разом.
    Із задоволенням би знову прийшла на ваше навчання!

  3. Артем

    Дуже цікава програма, мені допомогла зрозуміти тонкощі спілкування на роботі з людьми.
    Після проходження програми починаєш з більшим ентузіазмом працювати в команді та з клієнтами.
    Звісно тиждень тренінгів це замало, сподіваюсь на продовження нашого навчання.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>